义务监督员招聘公告

浏览次数:547  发布时间:2012-06-01

南京永利中心经营管理有限公司义务监督员招聘公告
 

      为了给广大市民创造更加优质、更加放心、更加舒心的健身活动环境,提高南京永利中心的服务质量,加强对永利工作人员的监督管理,及时掌握工作人员服务情况,我公司诚心聘请部分义务监督员,具体情况如下:

一、招聘条件

      热心南京永利中心的服务品质提升工作,具有较强的观察能力和一定的语言表达能力,坚持原则、实事求是、有较强的责任心,经常到南京永利中心进行健身活动的,年满18周岁,经我中心审核通过后即可成为永利中心义务监督员。
 

二、招聘数量及监督范围

招聘人数:10-15名。

       义务监督员的监督范围:永利中心健身销售、经营场所的内外部管理、对外服务的品质、服务人员的操作规范及文明环境创建工作。
 

三、聘请周期

1、聘请周期为1年;

2、聘请周期内能认真履行职责者予以续聘。
 

四、报名时间及报名方式

1、报名时间:自本公告发布之日起至2012年6月30日。

2、报名方式:

1)电话预报名,可拨打客服电话:86690000;

2)现场报名,可到各场馆前台填写登记表报名;

注:报名者需填写完整的报名表、递交一张个人近期免冠小一寸照片、身份证复印件,复印件需带原件进行核对。

3、应聘者应对个人填报信息的真实性负责,如与事实不符,公司有权取消其应聘资格,并保留追究其相关责任的权利。公司对应聘者个人资料保密。

4、永利中心将组织人员对应聘者的资料进行审核,审核通过者将通知本人进行电话或现场面谈,最终确定义务监督员人选。监督员有不当行为时,公司有权取消该监督员资格。
 

五、职责

1、认真填写并及时反馈《义务监督员反馈表》,及时客观地反映永利中心服务、文明景观等情况;

2、了解并正面宣传永利中心相关政策规定;

3、举报在监督过程中发现的各种违法违纪行为;

4、收集和反映社会各界对永利中心的意见、建议,转递群众来信、来电举报及投诉;

5、不定期接受永利中心的服务咨询调查;

6、积极参与永利中心邀请的顾客联谊、专题座谈等相关活动。
 

六、监督方式

义务监督员的监督方式以暗查方式进行,即义务监督员根据永利中心的相关规定,发现监督范围内存在的不符标准者或突出表现者,在《义务监督员反馈表》上予以记录,如实反映相关信息。
 

七、反馈方式

反馈的服务信息填写在《义务监督员反馈表》,可选择:

1、直接投递监督箱:

永利中心各场馆前台处均设有服务监督箱。

2、电话方式:

永利中心监督电话86690000。
 

八、奖励

1、填表报名且经永利客服中心核实信息者,可在接到通知后,前往永利客服中心:

①免费领取价值50元的永利中心健身抵用券一张(限本人使用,使用时需出示报名表复印件,有效期3个月);

②免费领取永利中心免费停车券2张(限本人车辆)。

2、被聘为义务监督员者:

①可获得永利中心颁发的荣誉聘书和社会义务监督员证;

②聘请周期内,本人可以免费获得义务监督员健身卡一张,凭该卡可在聘任期内在永利中心享受免费健身每周1-2次(游泳、羽毛球、乒乓球、壁球、台球、高尔夫、室外网球等,根据项目金额确定健身次数),该卡仅限本人使用。

③聘请周期内,义务监督员可获得永利健身俱乐部VIP会员资格。

④聘请周期内,反馈真实有效的服务信息达到5次后,义务监督员在永利中心享受任期内的免费停车特权(单次停车不得超过48小时)。

⑤聘请周期内,反馈真实有效的服务信息达到10次后,当年可获赠由永利中心提供的演唱会、音乐会、体育赛事等演出或比赛的门票(2张/次)。

⑥参加定期召开的义务监督员座谈会,可获赠纪念品。

3、被续聘为义务监督员者:

①每年至少一次特邀会员参加永利中心组织的旅游/参观活动。

②当年至少三次以上获赠由永利中心提供的演唱会、音乐会、体育赛事等演出或比赛的门票(2张/次)。

③连续3年被续聘可终身享受永利中心健身俱乐部VIP会员资格。
 

九、注意事项

1、义务监督员办理奖励项目时,须出示本人义务监督员证和本人身份证;

2、义务监督员除享受以上所述奖励外,和其他普通客人一样,不再享受任何特权。

南京永利中心经营管理有限公司

2012年6月1日

 

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