会员卡自助查询及预订

浏览次数:2341  发布时间:2012-09-28

尊敬的会员朋友:

当您需要自助查询会员卡余额时,可以通过网络查询和电话查询两种方式。

1、网络查询:请使用IE浏览器,直接打开永利网站www.njaoti.com,进入在线服务,然后输入会员卡卡号和密码(注:密码是在购卡时会员登记的手机号码)登陆,即可查询余额及有效期;

2、电话查询:直接拨打我公司的客服热线86690000后,再拨“2”号键,转入会员卡自助查询系统,自助查询的步骤如下:拨打86690000——听到提示音后,按“2”进入“一卡通自助查询”——输入9位一卡通卡号,以“#”号键结束——输入一卡通密码(注:目前所有会员卡均无密码,请直接输入“#”号键结束)——按“1”查询余额及有效期。

请注意:

1)电话提示音中的“一卡通”是指永利所有会员卡的通称,含一卡通、健身卡及各种专项运动健身卡;

2)原6位数的老版会员卡无法进行自助查询,您可以通过人工服务查询,并请尽快更换成新卡。

场地预定管理规定

一、总则

预定分为会员和非会员预定两种形式,办理一卡通、健身卡(含各种专项运动卡)的顾客自动成为永利中心会员,享有会员优先预订场地权。

二、会员预定

1、预定项目

(1)持卡会员可享受场地预定服务。一卡通和健身卡可预定羽毛球、壁球、乒乓球、台球、斯诺克、网球、高尔夫球等健身项目活动场地;羽毛球、乒乓球、壁球、网球、高尔夫等专项会员卡只可预定相应项目的活动场地,篮球、足球、网球中心室内场不接受网络预定。

 (2)原6位数的老版会员卡无法进行网上查询和预定,您可以通过人工服务查询和预定,并请尽快更换成新卡。

2、预定条件

持卡预定场地可选择电话预定和现场预定两种方式。专项贵宾卡可提前3天预定,一卡通和健身卡可提前2天预定。每卡每天可预定一片场地1小时—2小时。团体预定面议。

3、预定办法

(1)电话预订:个人预定必须本人持卡或打电话到前台,报清卡号、预定日期、活动时间和联系电话。

(2)网络预定:登录进入永利网站“在线服务”目录,输入会员卡卡号和密码(注:密码是在购卡时会员登记的手机号码),然后选择您要的场地和项目,即可预定。如需退定时,当天预定的记录可直接从网上操作,超过24小时的记录须电话联系所属场馆取消。

(3)会员须以整点预定场地,概不接受半点预定。

(4)预定时间到时,预定人员须先持卡到前台办理付费手续后,方可到场地活动,其预定的卡号和付费的卡号必须一致,凡卡号不一致的将取消此次预定,其场地不予保留,并安排给即时排队的顾客(其它卡不可代刷)。

(5)场地一经预定,请会员按时守约。超过预定时间5分钟未到场,视为自动放弃,场馆有权取消其场地预定,并将场地安排给即时排队的顾客。

(6)会员取消场地预定,必须提前三小时以上通知场馆。足球场取消地预定,必须提前24小时以上通知场馆。若会员超过三次以上未能按时到场,又未能提前通知者,场馆有权取消其预定资格。(待系统完善后,会员在预定时间未到,系统将自动扣费。)

(7)如遇场馆因活动暂时不能提供健身活动场地,本网站和场馆将提前发布公告。

三、非会员预定

1、预定项目:篮球、足球。

2、预定条件:须提前2天到场馆前台现场,全额付款预定。

3、预定办法:篮球场取消的预定,必须提前三小时以上通知场馆;足球场取消地预定,必须提前24小时以上通知场馆。如未能按时到场,又未能提前通知者,费用不予退还。

四、附则

1、如遇不可抗力因素或临时性的活动影响预定执行的,场馆将提前公示,通知预定顾客,并安排改期,如未留资料或通知不上的本公司不负责任。

2、开放时间结束前半小时谢绝入馆,活动不足1小时按一小时收费。

3、进入场地活动的人员必须严格遵守场馆的各项管理规定,服从管理人员的安排。

场馆联系电话:

体育馆(羽毛球):86690456

小球馆(壁球、乒乓球、台球、斯诺克):86690408

游泳馆(游泳、羽毛球):86690498   

体育场(高尔夫、西园篮球场):86690158

网球中心(室外网球):86690596

客服中心:86690000

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